2016年11月劳动关系协调员考试一次性通过吕禄潇同学心得！

来源：三才培训日期：2017年02月10日浏览次数：次

心得体会

作为一名刚刚转行做HR的菜鸟，通2016上半年在学习了助理人力资源管理师之后，觉得自己知道了一点关于人力资源管理方面的基础知识。但是在现在纷繁的社会大环境下，企业需要HR掌握更多的专业知识来进行管理。而HR自身也需要不断学习，来提高自己的能力。有幸能在三才这个平台学习劳动关系协调员，帮助我更好的成长。

课程分为个四个部分。第一部分是专业知识的。通过我们的社保专家张老师和劳动关系专家王老师的精彩呈现，让我们学习到了劳动关系应用到的基础法规、企业规章制度的制定和应用、员工仲裁和申诉中需要注意的问题、如何应对员工仲裁和申诉、HR在日常工作中的证据保留意识等细节注意事项，通过案例和理论知识以及法律法规的相结合，让我们对如何在今后的工作中，有法可依有理有据。

第二部分是如何应对考试。来学习当然也是为了考证啦~老师们通过平时的案例，会“敲黑板”告诉我们，这些是在考试中经常遇到的问题，通过什么方式以及如何构建你的答案来应对考试可能出现的问题。并让我们在上课的过程中积极思考将需要的重点印入我们的脑海。但同样的，回家看书的时间还是少不了的。附录一张我做的劳动关系协调员的思维导图，书上系统的知识也是帮助我们通过考试的重要基石。

第三部分是我们二期的特色课程，如何通过谈判得到我们想要的一切。HR的主要工作之一就是和人进行沟通，我们在日常生活中的交流和相处也需要沟通和谈判。王老师通过三次精彩的课程，从各个角度指导我们如何在生活及劳动关系争议处理的过程中通过谈判来得到我们想要的结果。

第四部分则是我们的微信平台。学校通过搭建微信平台，在学习的过程中让我们互相交流上课的心得体会，在平时的工作中也能互相学习如何应对的问题，需要援引什么法律，如何操作才能避免风险，以及如何跟那些恶劣的员工斗智斗勇。王老师还邀请了多位各个领域的“老法师”来带领我们一起成长。

感谢学校给我们这个平台学习到了更多的人力资源管理的知识。感谢老师们的辛勤付出。更感谢学校能让我们在学习的同时，还能领取全额的补贴~~~

劳协学员吕禄潇

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