上海市人保局认定A级（项目）培训学校
塑造员工形象，成就企业品牌——
《品牌形象人设塑造》（新技能证书）招生简章
（2021年该项目已纳入上海政府补贴目录）
政府补贴 专项实战 课程实用 通过率高
【课程背景】
行业专属课程，提升企业员工的品牌形象和企业整体形象！
【课程收益】
1、 了解品牌形象人设塑造的概念和内容，熟悉品牌形象的作用和准则
2、 从事窗口服务，对外活动，涉公活动、管理人员对自身整体形象的塑造和设计
3、 满足不同季节，不同场合下的个人形象设计，提升企业品牌形象
【培训对象】
各行各业所有在职人员和企事业员工。
【课程内容】
第一板块 商务礼仪培训
一、拜访礼仪
1.1 语言和声音、电话礼仪、见面礼仪、介绍礼仪
1.2 客户拜访礼仪演练
二、接待礼仪
2.1 接待礼仪、介绍礼仪、交谈礼仪、合约礼仪
2.2 客户接待礼仪演练
三、商务礼仪
3.1 中式礼仪、西式礼仪
3.2 座位礼仪、送礼礼仪
四、职场礼仪
4.1 职场妆面礼仪
4.2 职场发型礼仪
4.3 职场服饰礼仪
五、国际礼仪
5.1 不同国家文化背景与礼仪特点
5.2 各国礼仪习俗及演练
第二板块 销售礼仪培训
一、销售礼仪
1.1 赢在礼仪
1.2 案例分享
二、接待礼仪
2.1 沟通艺术
2.2 销售口才技巧
2.3 职场沟通礼仪
三、销售技巧
3.1 销售谈判技巧
3.2 电话销售技巧
四、销售心理
4.1 客户销售心理学
4.2 销售员销售心理学
五、服务心态
5.1 职业化心态塑造
5.2 团队精神心态塑造
【申请须知】
1、 《品牌形象人设塑造》为上海市政府补贴项目，不收取培训费；
2、以企业作为申请主体，申请参加的企业需具备以下条件：在职人员需在沪缴纳社保。
【证书样式】
【申请方式】
1、咨询：
（1）全市统一电话咨询：021-55950100 刘老师；65020729 沈老师；35327928 李老师
（2）全市统一网络咨询：（微信 ）13641946561 李老师；18521781801 杨老师
2、接待时间：周一~周日9：00－17：30（17:30以后报名需提前预约）
接待地点：
（1）杨浦：大连路1548号莱克大厦503室(四平路)
交通：8、10号线四平路2号出口左拐100米
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