《招聘甄选师（中、高级）》岗位技能培训
HR成为企业招聘专家的捷径
培训真本领技能利终身——岗位技能专业培训

来源：三才培训日期：2019年11月27日浏览次数：次

上海市人保局认定A级（项目）培训学校

招聘甄选师(中、高级)岗位技能培训招生简章

【课程背景】

企业招聘的现状：

1.为什么要做招的人招不到？

2.为什么招聘渠道越来越难？

3.为什么90后对招聘职位不感冒？

4.为什么候选人背景很好，面试回答也令人满意，到工作上却名不副实？

5.为什么面试时感觉特别好，一到工作岗位就和面试表现大相径庭？

6.为什么面试时，候选人的问题回答都很完美，让人无法判断真伪？

7.为什么面试需要结构化，非结构化往往导致面试不准确？

8.为什么面试时，人力资源部认为很好，用人部门看不上？

9.为什么面试官的礼仪和职业化也是吸引人才的重要手段？

10.为什么很多候选人答应加入，却常常不来报到，如何解决？

在当前新的经济形态下，互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等催生新型商业模式，企业急需转型和变革。企业业务创新和管理变革最核心的就是专业人才，如何招聘到一位优秀且又与企业发展需求一致的人才，企业需要专业的招聘团队、实战派的面试官。

【课程对象】

课程层次

对象

收益

中级

企业HR助理、HR专员、HR主管、HR经理，业务部门经理或对招聘感兴趣的其他管理人员。

1.让学员掌握并使用面试的方法论

2.掌握行为面试STAR或SBO的方法

3.掌握情景面试的方法

4.掌握面试追问的技巧

5.避开面试的十大误区

高级

董事长、总经理、副总经理、企业人力资源总监、人力资源经理，招聘总监、招聘经理、招聘主管等

1．系统掌握招聘甄选的知识和技巧

2．学会辨别核心人才

3．掌握多种面试甄选工具和方法

4．提高招聘的成功率、留任率，确保企业良性发展。

5．让高效的招聘甄选艺术为企业带来竞争优势

6．成为一名优秀的首席人才官

【课程特色】

1.“实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色，也是本课程的不懈追求；

2.课程目标不仅仅为了让学员学习相关的知识，而是聚焦在能否可以马上应用到实际工作中；

4.课程不是以知识的讲解为目标，而是通过分组讨论，案例教学，互动式研讨，现场PK来帮助学员理解知识，将在招聘过程中遇到的问题予以解决并融入培训现场；

欢迎您走进世界顶级企业管理理念和工具的训练课堂！

【课程设置】

中级课程内容

高级课程内容

一、招聘的方法论—掌握方法论，高屋建瓴看面试

1.招聘中两个标准的统一

人力资源部门和用人部门的标准统一

职位的面试题目统一

案例解析：为什么王小姐会失败？

2.招聘中的三大匹配：人岗匹配、人与组织、人与组织发展匹配

为什么需要三大匹配？

3.面试的本质是逻辑归纳

证据=举例子

足够的样本量=多举例子

二、岗位人才的胜任力模型构建—没有人才标准，

面试就是盲人摸象

1.胜任力的概念

麦克礼兰的冰山理论和胜任力模型

胜任力的三大分类（通用、岗位、管理）

岗位说明书和胜任力之间的区别和联系

练习和思考：如何识别候选人的需求？

2.如何通过岗位说明书制定人才胜任力

 KSAO工具的应用



三、结构化面试和非结构化面试—克服主观，科学设计面试题目

1.面试官的基本礼仪

面试官的礼仪和雇主品牌、吸引人才之间的关系

2.结构化面试和非结构化面试的概念

采用A+B 方法使用结构化面试

A结构化面试题目

B个性化题目的设计

3.筛选简历的基本要求

四、面试方法和追问技巧—掌握行为面试和追问，让说谎无所遁形

1.面试的六个错误假设

2.正确的面试假设：过去的行为是未来行为的预期

3.行为面试法

STAR法或者SBO法

案例分析：我如何解决商场的危机？

行为面试的4个步骤

行为面试的本质

演练：判断以下是行为面试吗？

演练：该如何设计这三个问题

4.情景面试

情景面试的概念

情景面试的假设

案例：情景面试的缺陷

5.混合面试法

混合面试的本质

如何使用混合面试法？

6.面试的追问技巧：3W法

什么是3W法？

3W代表什么？

演练：请根据题目进行追问？

7.面试的其他技巧

声东击西法

基本信息了解法

五、面试的结束技巧—结束也是面试避免典型错误科学录用人才

1.面试结束的三个技巧

2.面试的十大误区

3.薪酬谈判的技巧和方法

4.如何解决候选人承诺来公司却不来报到的3个方法

一、招聘在企业管理和人力资源管理中的重要性

1.招聘的重要性在哪里？

2.为什么招聘重要？

案例：错误的招聘损失200亿！

3.招聘和企业管理之间的关系

4.招聘和人力资源管理之间的关系

5.招聘工作对公司形象、团队、公司文化、业绩、员工离职的影响

二、招聘渠道攻略

1.招聘的渠道种类

2.传统招聘渠道的优势和不足

3.社交平台渠道的兴起

4.如何跟猎头公司打交道？

5.最新的招聘方法：客户、供应商等

6.校园招聘全攻略及管理

三、企业招聘面试的全流程管理与优化

1.招聘面试流程设计的一个核心要素

2.招聘面试流程设计的两个保证指标

3.招聘面试流程设计的三大关注领域

4.企业招聘面试流程的常见问题分析

5.现场练习：现有面试流程的问题分析与优化

四、企业面试官的选拔与管理

1.面试官的角色定位及核心技能要求

2.面试官的选拔要求及资格管理

3.面试官的培训开发

4.案例分享：某知名企业面试官的管理规定

五、招聘的方法论和选才的原则

1.招聘中两个标准的统一

人力资源部门和用人部门的标准统一

职位的面试题目统一

案例解析：为什么王小姐会失败？

2.招聘中的三大匹配：人岗匹配、人与组织、人与组织发展匹配

为什么需要三大匹配？

3.面试的本质是逻辑归纳

证据=举例子

足够的样本量=多举例子

4.选人的来源和角度

5.洋葱模型甄别人才

6.选才的三大原则

六、高级招聘甄选技巧

1、筛选简历及申请材料

2、结构化面试设计及具体实施、细节控制

3、半结构化、非结构化面试运用实例

4、笔试试题设计及实例模拟

5、情景模拟：文件筐、小组讨论、管理游戏、角色扮演、案例分析、即席演讲

7、评价中心理论、设计、实施、运用解析

七、职业测评在招聘中的运用

1.常见职业心理、性格、能力测验工具

2、测评结果的实际灵活运用技巧

八、运用教练技术猎取高端人才的技巧

1.建立信任和安全感

2.积极聆听

3.强有力发问

4.直接交流

九、背景调查

1.电话背调

2.书面背调

3.一般层级的背调

4.公司高管级的背调

【核心讲师】

1、张书豪（DAVID ZHANG）:三才培训专家讲师，资深职业培训师。工商管理博士，二十多年企业人力资源高层管理工作经验，曾经先后在国企、民企、跨国公司担任人力资源总监、物流总监、总裁助理等高管职位；融合西方人力资源管理理论和本土实践的实战派人力资源专家。专注于企业人力资源管理体系的建立，擅长招聘、培训、绩效等人力资源六大模块，APC高级培训师，多家公司的人力资源顾问，曾帮助两家外资公司（美国和法国）、一家民营企业建立全面的人力资源管理体系。多家媒体的特约撰稿人，曾接受广东《智通人才》的采访，浙江省首届人力资源论坛特邀嘉宾等。多篇文章如《中国人力资源管理者的通病》、《教你如何和应聘者谈薪资》、《人力资源管理者的“六心”》、《面试的十一大攻略》等被中人网、新华网、HR管理世界、中央电视台、《哈佛商业评论》转载等。

 授课风格：强调实战，诙谐幽默，深入浅出，擅长用体验式和教练方法使学员从案例中领悟。主讲课程（可英文授课）：《从员工到主管的六堂课》、《MTP---中层管理技能和领导力提升》、《基于胜任力的招聘和面试技巧》、《非人力资源管理者的人力资源管理》、《管理和沟通》、《时间管理》、《目标管理》、《中层经理的角色认知》、《管理者必备的七项工具》等。

2、李婉飞老师：三才培训专家培训师。美国宾夕法尼亚州立大学国际人力资源总监班研修优秀毕业生，上海交通大学国际人力资源联谊会理事。二十年人力资源管理和企业管理工作经验，曾在台企、外企、民企担任人力资源总监、人力资源副总、常务副总等近万人企业的管理。管理中重视企业文化建设、接班人培养、跨部门流程梳理等；注重企业成本核算、预算分析、利润分配；擅长快速发展企业的管理诊断及存在问题的解决。

授课风格充满激情、思维活跃、极富感染力，主要课程有：《商务礼仪与职业化》、《胜任力素质模型的构建与运用》、《领导力》、《搭建有效的招聘体系》、《招聘实战和面试技巧》、多家机构的企业人力资源管理师一二级资深讲师。

【最新开班】

级别	班次	开班日期	开班地点
中级	杨浦周六班	2023年08月05日	大连路1548号
中级	徐汇周日班	2023年08月06日	大连路1548号
高级	杨浦周日班	2023年08月06日	中山西路2271号
高级	徐汇周六班	2023年08月05日	中山西路2271号
中级两天课程，高级四天课程，同级别可以免费循环听课，学会为止

【教材证书】

1、考试方式：考试采取笔试，一年四次考试，3、6、9、12月，采用内部讲义。

2、成绩查询：考试一个月可以查分，点击：人力资源岗位技能培训上海基地。

3、证书查询：考试合格后二个月获得证书：点击：中国国家培训网。

【收费标准】

级别	培训费	教材资料费	考务费	总费用	培训天数
中级	1100	200	680	1980	2天
高级	2800	200	980	3980	4天
中高级连报，仅收4980元，报名从速